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智能导视系统提高医院服务水平
作者:小编    日期:2024-08-06    阅读( )

  必一体育运动官网各大城市的著名医院吸引越来越多的患者,新来的患者对医院的就诊环境不熟悉,位置咨询已经是咨询台、楼梯间、通道上发生频率最多的服务需求,让患者感觉就诊环境差。

  经过多年发展,医院规模愈加庞大,尤其是综合性医院,门诊、医技、住院等大楼及楼区内部设计复杂,科室、诊室数量众多,对于新患者犹如进入了迷宫,客观环境造成了就医难。

  医院虽然设置了少数咨询台,但由于患者人数众多,咨询台往往无法满足患者咨询要求,护士工作量巨大,医院巨大的规模也让咨询台数量显得杯水车薪。

  为解决这些问题,从医院了解实际需求,在充分的调研基础上进行系统设计开发,推出了专用于医院、专门服务于患者的位置查询自助工具:医院智能导视系统。

  本系统通过终端触摸屏和智能导视系统的结合,提供极高的用户体验,以及系统智能化的功能,提升医院服务水平,解放就诊以及咨询部压力。

  智能导视系统参照“简单可依赖”的设计原则,在为用户提供虚拟现实场景下丰富实用功能的同时,保持核心系统的简洁性和强壮性,以满足系统7*24的连续运营需求。

  医院智能导视系统是由智能终端、触摸屏、液晶屏构成的一体化自助服务终端,装有医院电子地图(或基本方位图),每一个终端都标有当前位置,患者或者来访人员根据显示画面的提示,触摸屏幕来选择它所需要到达的位置,一体化终端便可显示出由当前位置到达目标位置的导航路径图;同时系统中,用户可以查询了解医院各个科室的介绍、医院各专业专家介绍、医院整体结构以及各个楼层结构等。

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