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　　婚企在经营过程中，会遇到形形的人和事，尤其在客诉客怨版块，会耗费极大的人力财力去协调解决。

　　疫情期间，很多「倒闭、退单、延期、定金、跑路」等话题此起彼伏，这类新闻，从常人的猎奇心理来说，都是大家喜欢看到的——尤其看到同行出问题。

　　但从我个人角度来讲，去转播这些负面信息，迎合大家的猎奇心，大家也就是当个「笑话」看，这不是本意。

　　因此，我会不断搜集和整理这类信息，换个角度，以「案例分享」的形式给到大家。

　　结婚是人生之大事，但诸城市民孙先生却怎么也高兴不起来，“婚礼大厅定好了，舜耕酒店突然又订出去了，我能不生气吗？”孙先生表示，这样的事情很难接受。

　　2020年1月6日，孙先生在舜耕假日酒店订下了2020年10月4日的喜宴厅并交订金1000元。想着婚宴已经定好，孙先生便将精力用在婚礼其他事务的筹备上，定婚庆公司，处理有关事务必一体育官网在线。

　　6月11日，孙先生突然接到舜耕酒店通知自己订好的喜宴厅被人订出去了，“舜耕让我们退出10月4号的场地使用，又给我们联系威尼斯酒店进行婚礼，当时一听完，脑子真的轰的一声要炸了，“我们早就通知了亲朋好友在舜耕假日酒店举行婚礼，现在我们的婚期不能如期进行，其他婚庆、婚纱礼服店我们都是单方面违约，还要赔偿违约金，最重要的是给全家人无论精神还是心理已经造成了不能用金钱衡量的伤害。”

　　孙先生多次找到舜耕假日酒店协商，因他们酒店单方面导致的合同原因，孙先生要求赔偿婚礼的有关订金3000元、跟妆婚纱礼服3000元和酒店订金1000元共计赔偿经济损失一万元整，但舜耕假日酒店只表示当初接待的员工已经离职，没有任何的安慰和解释，更没有个协商结果，这让孙先生更加窝火不已。孙先生的未婚妻告诉记者，“结婚这么重要的事，因为酒店的原因弄的不愉快，这样的事竟然被我遇到了。”

　　6月16日上午，记者联系到诸城舜耕假日酒店，工作人员表示，主管不在，稍后回复，但一直未回复。

　　6月16日下午，孙先生告诉记者，舜耕假日酒店的工作人员带着礼品和2000元现金到家里，“他们说都是员工弄错了，现在那工作人员已经被辞退了，跟酒店没有关系，给2000元退出当天的婚宴，我说不要你们的东西，不同意这样处理，他们放下开着车就走了” 。6月10号的时候还确认婚宴厅，6月11号就说订出去了？孙先生表示，无法接受舜耕假日酒店的做法。

　　6月16日下午，记者再次联系到诸城市舜耕假日酒店核实情况，一名工作人员表示，“已经跟他们处理好了，不能他们想赔偿多少就给多少，他们要求十万我们能给吗？跟你们媒体没有关系，有什么问题可以找执法部门来说。”

　　就此事记者咨询了诸城市消费者协会，工作人员表示，诸城舜耕酒店收取订金1000元，赔偿2000元的做法符合《合同法》和《担保法》相关规定，给付定金的一方当事人如果不履行合同义务，无权要求对方返还定金，接受定金的一方不履行合同义务则要双倍返还定金。同时提醒广大消费者，消费者预订婚宴一定要对酒店的规模、经营状况、诚信情况等进行了解。

　　在具体操作上，消费者预订婚宴要同酒店签订详细的书面合同，在签订合同时，应注意在订单上写明设宴的日期、厅房名称、桌数以及菜式品种、数量、价格，每项服务收费价目。由于婚宴一般都提前数月预订，考虑日后因特殊情况可能会延期或取消，建议在签订合同时对未履行合同或不能履行合同的违约责任等作出明确约定。特别是临近婚宴日期前，消费者最好主动与酒店再次确认，以免权益受损。

　　孙先生表示，从开始到现在，舜耕假日酒店将责任全部推到了员工身上，酒店没有任何安慰，“我们对员工没有什么抱怨，因为这个事他被辞退了我们也很抱歉必一体育官网在线，但酒店的态度真的特别让人气愤，无论什么事情，都不想和舜耕酒店有任何交集！”