小编按:我们不缺标准和规范,不缺法律和法规,我们缺的是认真的学习和落实标准,卢梭说:一切法律中最重要的法律,既不是刻在大理石上,也不是刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里。
对于感控标准或者说医疗行业标准及法规,已经发布了很多,但我们知道了吗?落实了吗?落实的如何了呢?有成效吗?有问题吗?常说知易行难,现实中我们发现其实知都不易,更不要说行了,感控标准很多,但感控之路,漫长而坎坷,任重而道远。全国优秀的医院是如何执行医疗行业相关卫生标准的呢?
国家卫生健康委医管中心于2021年2月4日起在全国组织开展以“践行院感标准 助力疫情防控”为主题的第二届国家医疗相关标准执行竞技赛活动。总决赛终于是在北京落下帷幕,对你没有看错,这个比赛是2021年组织的,从2021年组织开始,受到新冠疫情的严重影响,期间多次被疫情阻断,可以说是断断续续组织起来,到今天,总算是决赛落下了帷幕。
全国医疗卫生机构和相关单位共提交了5624项案例ppt,合格案例5331项。各省推荐本省前15%的案例共816项报送参加全国初赛。全国赛赛道361个案例77个进入全国决赛,手卫生赛道1136个案例40个案例进入全国决赛,二级及以下医疗机构赛道35个案例进入全国决赛。
2023年4月20日-4月21日,二级及以下医疗机构赛道在中国医学科学院北京协和医院决赛。35个半决赛案例有14个案例进入决赛,决出了3个标准实践卓越案例、11个示范案例和3个最佳个人现场表现奖。 2023年5月10日-5月11日,手卫生赛道在华中科技大学同济医学院附属协和医院决赛。40个半决赛案例有14个案例进入决赛,决出3个标准实践卓越案例、11个示范案例和3个最佳个人现场表现奖。 2023年6月14日-16日全国赛赛道在北京人卫酒店举行决赛活动。77个半决赛案例有15个案例进入决赛,决出了6个标准实践卓越案例、9个示范案例和5个最佳个人现场表现奖。
这些年陆续发布了大量医疗卫生行业标准,这些标准对医疗机构规范化标准化管理起到了极其重要的作用,这些行业标准中,感染控制标准尤其多,作为一个感控人,我也深感感控标准推陈出新的速度之快,尤其是在疫情期间,更是出台了大量的规范和标准。感控人,医院管理者,医院领导都要学习这些规范和标准,按照行业标准来开展医院管理工作。所以我们现在不是缺乏标准,没有要求,而是要求很多,规范很多,细节都很明确,甚至还有规范打架(不同规范涉及同一件事,有不同要求和解读),那我们该如何去落实这些标准,如何去贯彻执行这些标准呢?
认真学习标准,贯彻标准,就是感控人的职责所在,如何提高把感控标准内化于心,外化于行,让日常工作符合标准,把标准做成日常工作,一丝不苟的执行每一项标准,让各项个人控制措施落地生根,提高医院感染控制水平,提升医院应对风险能力,提高医护人员和患者安全,是我们孜孜不倦追求的目标。
这次标准大赛确实是一个很好的机会,全国5000多个案例,确实不容易啊,仅手卫生就有1000多个案例,最终决赛选了40个,3.5%,大赛可以说是竞争异常激烈。5月份在武汉举行的手卫生案例,我们的一个项目也被选上了,有幸和全国同行同台竞技,当然也发现了自己还是不够强大,没有投入更多的时间和精力(有些团队为了比赛封闭训练了很久),发现了比顶尖团队的差距巨大。二级专场我没有看啊,就我参加的手卫生专场和听的全国赛专场,在医院里挖呀挖,种感控的种子,开安全的花。我要说的是,我们和全国顶尖团队差距还是很大的,同时也能发现,感染控制,你只要认真深入的去做,也有很多的事情可以做的。
1.领导高度重视,这是最首要的,也是必不可少的,很多医院是真的非常重视,不是嘴上说说的那种重视。他们派出了豪华的阵容参加比赛,挑选了医院最潇洒帅气,最美丽大方的选手,一些院领导甚至亲自上阵,亲力亲为。这是比赛的档口。在医院内,对感染控制相关工作也是高度重视,给钱给人给政策,大力支持,带头扶持,全力配合,做好感染控制的各项工作,确实把感染控制工作放在重要位置,不遗余力的落实各项措施,守护患者和职工安全。还有的地方领导也很重视,组织了区域的大赛,这5000多个案例中,安徽就有700多,这确实很厉害,这和当地的重视和推动也有很大的关系。
2.善用管理工具,科学规范管理是我们一直在追求的,只有真正科学规范管理,才能够更好的发挥管理的作用。这些案例,尤其是最终进入总决赛的案例,一个典型的表现就是都很规范,都很好的掌握了和使用了科学的质量管理工具,分析问题,发现问题,解决问题,真实形成pdca闭环管理,或者使用规范的QCC,把问题的发现,分析,解决,都做了很好的呈现。高质量的时代,我们任何工作都应该要有高质量的要求。我想肯定不是5000多个案例都很好的用了管理工具,但这其中必然是很多机构在这个过程中学习和使用了管理工具,这就够了,通过不断的学习,逐步掌握这些工具的使用,逐步提升能力,这也是大赛想要达到的目的吧。我们自己从2019年开始,每年也都在做品管圈活动,就是希望通过使用质量管理工具,发现和解决一个个问题,不断提升医疗质量和患者安全。
3.做实做细标准,标准是一些极其精炼和概括的要求,也有细则的指引,但我们要说的是,并不是每个人都会发现出台了标准,并切应该按照标准一步步来操作,让自己的行为符合标准的要求,很多人可能都不知道哪里去找到这些标准,也不知道如何下载,更不要谈说落实落细了。我们曾检查过一些机构,非常担心,完全没有感控意识,概念不知,能力缺乏,操作缺失,存在很大的感染风险。不认真执行标准的典型案例,现在还可以在网上看到很多,包括卫健委专门点名通报的医院。所以每项标准的认知执行,是医院安全的一个基石,做实每一个要求,落细每一个措施,把标准吃透,把工作做足,源于标准,还更高于标准,只为了给患者一个更好的就诊环境。其实大多数典型案例医院的工作,我们也还是可以做的,只是,人家做的很细很认真,我们做的比较粗糙,甚至没有做。你认真做,深入去做,就会发现,其实也很有意思,很有价值。
4.贯标结出硕果,这些上榜医院还有一个比较共性的特点就是都硕果累累,在认真深入开展感控相关工作的同时,结出了累累硕果。执行标准中我们不仅看到护士的身影,更看到了很多医生的身影,医护同心,携手打开感控的一片片新天地。仅华西医院,就有3支队伍进入最终的77强(有些省只有一个团队进入决赛,看这差距)。大多数的团队都有SCI文章的产出,有科研课题立项,有国家专利申报,有感控专著出版,还有各种推广和扩散,影响力都很大。比如武汉金银潭医院,疫情期间先后发表103篇SCI文章,影响因子上千分,吓死宝宝了,当然这些文章并不都是感控人写的,这些都是新发传染病相关文章。在疫情期间有一批专家快速的发表了高分的SCI文章,很多人抗疫仅仅是抗疫,有少部分人还带着科研思路去了,抗疫的过程就是闪闪发光的论文啊。其实这也是我们和顶尖团队的巨大差距。
那时候,我们人少,忙着抗疫,加班常态,也没有时间写文章,等你好不容易写一个吧,这些题材都已经被发完了。折回头去看最初发表的文章,其实也有一些问题,或者说那时候大家对整个疾病的认识都还不到位,所以那时候都文章是相对好发的。感染控制工作人员,在埋头干活的时候,有时候也需要留点时间思考和总结。感控其实是有很多点可以深入挖掘,出一些好文章的。这就需要我们自己首先打开思路,在工作的时候要有思考,但如果没有人手,整天疲于应付基础性事物,没有时间思考,也不可能有文章。郑大附一院,据说感控办就有21人,一个非常庞大的团队,他们可以有人专门盯着国际期刊感控研究前缘,做循证,肯定会出成果啊。他们也是两届执行标准大赛典型案例的单位。
5.感控文化建设,这些年,其实发布了很多医疗卫生相关标准,我都没有完全收集全,有些和我们的工作不是特别相关,这些标准都需要我们每个感控人去学习和落实。对待新的标准和要求,我们要保持与时俱进的学习心态,要不断更新观念和想法,不断提高思路和方法,感控整个工作,不仅仅是感控办的事,也不是领导的事,而是所有人都事,要落实全员感控,全面感控,全程感控,确实做到自觉自愿主动的遵守标准和要求,这需要更深一层的感控文化引领和支持。我们的工作,最开始是人治的,领导说什么,就应该是什么,这是家天下,是不可持久的。再往后,有了法律法规、规章制度、行业标准、这时候应该是法治的,大家遵法守法、有规矩也守规矩。虽然有标准规范了,但这还不够,我们还有很多人不懂或不想懂规矩,就想随心所欲,就想摆烂,这时候,我认为需要文化,文化能够在思想和意识层面帮助大家形成共同意识。
“文化”是什么呢?作家梁晓声用四句话概括:”根植于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良!“如果我们在工作的时候,都秉持文化内核,那么你就不会做伤害他人的事情,你就会时刻提醒自己认真按照标准和要求去做,慎独精神得以落实。对于感控这种只见投入,很难评估产出的工作来说,更需要慎独精神,更需要文化守住我们思想和意识的底线。 只有建立在感控文化层面,全员建立起一种安全文化的认同和遵循,大家会自觉的去遵守,感控的标准执行才会更深入人心。
我们不缺标准和规范,不缺法律和法规,我们缺的是认真的学习和落实标准, 卢梭说:一切法律中最重要的法律,既不是刻在大理石上,也不是刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里。