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　　（通讯员 符文卉 黄金）10月22-24日，由中国医药新闻信息协会主办的“2023中国智慧医院应用案例交流大会”在广西南宁召开。本次大会决赛有来自全国各个医疗机构的百余案例，以主题报告、政策解读、质量管理、智慧医疗实践应用成果分享等多种形式进行交流，提供了智慧医学管理的新思路。湖南省妇幼保健院选送案例《10S精益管理在医院卓越服务中的运用和探讨》作为省内唯一一家妇幼保健机构入围决赛，并通过激烈的角逐，斩获全国二等奖。

　　自2022年11月以来，湖南省妇幼保健院全院、全员、全流程参与，用强大的内核驱动力，逐步、分批实现10S精益管理创建工作的全覆盖。以“1S整理、2S整顿、3S清扫、4S清洁、5S素养”为打造手段，改善环境，全院制定可视化标准管理；物化于制必一运动B体育，培养上下一体的共同管理语言。全员10S素养形成度达94.64%。以“6S安全、7S节约、8S服务、9S学习、10S满意”为服务延展，强化学习，提升全体隐患防范和节约成本意识；学以致用，创新医疗服务及办公流程。98.72%的员工对10S创建成果给予高度评分，幸福指数得到大幅提升。湖南省妇幼保健院10S精益管理项目全面推广，对构建和谐医患关系、促进医院安全稳定、改进工作作风、提升工作效能，营造医院高质量发展的良好环境有着非常重要、现实的意义，在行业内得到高度认可，接待省内外30余家医疗机构参观交流。

　　随着10S精益管理的深入渗透，医院将源源不断地迸发发展新合力，坚守10S精益管理的精髓与卓越服务的理念，朝着精益求精、臻于至善的目标砥砺前行，承担起新时代赋予妇幼保健机构的高要求，用心用情为全省妇女儿童提供全面的卓越服务。