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　　近日，安阳富力万达嘉华酒店接到了来自总部TTT（化培训师）的培训团队入住。

　　入住期间，安阳富力万达嘉华酒店客房部同事以专业和细心清理打扫房间卫生死角，营造干净、整洁、舒适的卫生环境，确保每位下榻宾客住得安心，睡的放心。

　　在此期间酒店客房部大姐在完成自己本职工作的同时还做到了“预知客人需求、细心观察、感同身受”的服务原则，赢得了客人的一致好评。

　　分享这样一个真实的案例：大姐在打扫客人续住房时，发现客人在鼠标下方垫了一张纸，猜想到客人可能出差未带鼠标垫，于是帮客人加了鼠标垫；由于近日降雨频繁，贴心为客人留言天气卡片并提醒雨伞摆放位置，方便客人用取；在打扫洗漱间时，也细心帮客人整理好凌乱的化妆品并挂好浴袍；在客人回到房间时，看到大姐为其做的一些小细节，倍感幸福，于是留下了感谢信，信中提到：“感谢大姐近几日的贴心服务，让我收获了惊喜的体验和宾至如归的感受。”

　　像这样的优质服务案例还有很多，安阳富力万达嘉华酒店一直践行“服务于心，匠心于细节，只为温暖每一位客人”。

　　今后，安阳富力万达嘉华酒店每一位工作人员将以更专业更热情的态度对待工作。让贵宾在酒店留下一段满意难忘的回忆，是我们要始终不懈追求的目标。

　　安阳富力万达嘉华酒店是万达酒店及度假村旗下高端酒店品牌。酒店地处安阳核心区域，毗邻安阳万达广场，是安阳繁华核心所在。地理位置十分优越。酒店距离安阳高铁站仅15分钟车程，前往河北邯郸机场亦只需50分钟，交通极为便利。

　　酒店拥有282间客房与套房，设计典雅，装修时尚，所有客房均配备一系列高品质设施，细微之处体现不凡。周到的服务与设施将让宾客体会到酒店创意的设计及体贴的关怀。酒店客房均配备温馨舒适的“万达嘉华之床”，另有“妙梦”助眠系列可供选择，为所有商旅宾客缔造温馨惬意的居停感受。超1,400平方米的宴会及会议空间，包括大宴会厅及3个多功能会议厅，可根据宾客需求灵活组合分隔，全部配备先进的视听及多媒体设备，另有VIP接见室可供私密会谈专用。酒店配备经验丰富的专业接待团队，以高端齐全的会议设施、豪华舒适的环境为宾客打造满意的会议及活动体验。