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　　2023年，电商行业经历了一系列的波折，一些企业黯然失色，而另一些企业则崭露头角。这一年里，许多重大事件接连不断，令人目不暇接。我精心挑选了10件最具影响力的大事，为您呈现电商行业2023年的年终总结。

　　拼多多跨境平台TEMU在出海的第五个月，就放出了一记猛招。2月13日，TEMU在美国的“超级碗”赛事上，成功投放了2条30秒的广告。

　　据权威机构的数据显示，今年超级碗的30秒广告费用高达700万美元，相当于每秒23万美元，创下了该赛事广告的历史最高价。换算成人民币约为5000万，而TEMU为了在“美国春晚”上大放异彩，豪掷千金，拿下了两个30秒的广告位，这一举措无疑是让TEMU的知名度大增。在

　　广告中，TEMU延续了拼多多在国内的广告风格，简单而洗脑。这种广告策略在美国春晚上同样奏效，给观众留下了深刻的印象。而那句“像亿万富翁一样购物”（Shop like a billionaire）的品牌口号，更是让TEMU在美国市场一炮而红。

　　除此之外，拼多多还巧妙地融入了国内广受欢迎的“摇一摇送红包”玩法，通过TEMU的“欢乐摇一摇”扫码互动活动，送出了价值高达1000万美元的奖励和优惠券。事实证明，Temu的率先激进扩张策略是非常有效的。

　　那一晚，Temu的下载量激增了45%，日活跃用户也增长了20%。据知情人士透露，这次投放为Temu陆续带来了2000万的新增用户，平均每个新增用户的获取成本仅为7元人民币，而通过传统互联网渠道的个人获客成本通常超过100元。

　　对于京东来说，3月6日，一个历史性的时刻，在这天正式拉开了百亿补贴的帷幕。这个百亿补贴，无疑是京东今年低价战略的核心环节。说到低价战略，不得不提刘强东，他可是这个战略的推动者。记得刘强东曾在内部会议上如此强调：“低价，是我们过去成功的利器，未来依然是我们最基础的武器。”他还说，“低价是‘1’，品质和服务是两个‘0’，一旦失去低价的优势，其他所谓的竞争优势都会化为乌有。”

　　“一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑，换来的假低价；而是靠诚信经营，持续在供应链里挤水分，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的真低价。”

　　现如今早已不再是过去那种无节制的高速增长时期了。消费者们越来越精明，性价比成为了他们关注的焦点。因此，作为平台方，必须紧跟这一消费趋势，将价格优势放在至关重要的位置。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立足。

　　3月28日，阿里巴巴前集团董事会主席兼CEO张勇发布全员信《唯有自我变革，才能开创未来》，宣布启动“1+6+N”组织变革。

　　根据最新的变革方案，阿里巴巴将会分拆为六大业务集团，每个集团都将拥有自己的董事会，实现独立经营和自负盈亏，并有机会独立上市。作为控股公司，阿里巴巴会对各个业务集团进行管理，实施业务集团董事会领导下的CEO负责制。

　　除此之外，阿里巴巴旗下还有许多其他业务公司，如阿里健康、盒马、高鑫零售等，这些公司也将成立自己的董事会，实现独立运作。在保持阿里巴巴统一的前提下，分拆出六大业务集团和多个业务公司，这就是所谓的“1+6+N”模式。这一重大调整并非没有预兆，早在2020年，张勇就开始强调“敏捷组织”的概念，并尝试推行多元化治理结构下的经营责任制，设立了多家独立经营的环路公司。

　　而更早之前，马云就推出了“七剑下天山”计划，将阿里巴巴旗下的公司归类为七个事业群。不过，这次张勇的改革力度之大、决心之强、范围之广都是前所未有的，可以说是阿里巴巴成立以来最大的一次调整。

　　阿里这次的大调整，是为了治好自己的三种“大企业病”：层级过多，效率低下；职责不清，目标模糊；不思进取，缺乏危机感。

　　4月11日的阿里云峰会上，阿里云智能首席技术官周靖人正式宣布推出大语言模型“通义千问”。通义千问是一个超大规模的语言模型，具备多轮对话、文案创作、逻辑推理、多模态理解、多语言支持等功能。

　　6月29日，美团在港交所宣布以20.65亿元收购大模型创业公司光年之外的全部权益。一个月后，光年之外发生工商变更，全资股东由王慧文变更为美团旗下天津三快科技有限公司，这也意味着美团正式入股光年之外。

　　7月13日，2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会上，京东言犀大模型正式推出。与通用大模型相比，该模型产业属性更强——除70%通用数据外，还融合了30%供应链原生数据。

　　2月底，有消息称抖音将在今年3月在全国上线外卖服务，但抖音方面表示否认。美团对抖音入局外卖依然保持警惕，并推出了反制措施——直播。

　　4月，美团正式开启了外卖直播。官方披露的数据显示，直播当天，蜜雪冰城销售额突破1亿元，共卖出超1500万杯；瑞幸仅生椰拿铁一个商品就卖出100万杯。

　　从整个本地生活赛道来看，抖音的战斗力并不弱。2022年，抖音生活服务完成了770亿元的交易额，2023年，抖音到店和酒旅定下了3000亿元支付GMV的目标，逐渐成为美团的劲敌。

　　7月26日下午，东方甄选自营产品直播间无预警停播。东方甄选官方随即发布通知：“因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天”。

　　东方甄选直播间突然被封，外界猜测这是抖音对其的“敲打”。在7月初，东方甄选首次在自家App上开启了直播，创办一年多的他们尝试了新的直播平台。不过，这一说法遭到了东方甄选和抖音的否认。然而，令人意外的是，在抖音停播的两天里，东方甄选在自家APP上创下了新纪录，总计实现了4750万元的销售额。

　　这意味着，东方甄选在短短两天的直播中获得的销售额，超过了他们自营产品过去一个月在抖音上的成绩。无论抖音封禁东方甄选是有意还是无意，这一事件都证明了东方甄选已经在一定程度上摆脱了对抖音渠道的依赖。

　　9月10日晚，李佳琦在为花西子带货时，有网友发弹幕表示79元的眉笔太贵了，没想到立即被李佳琦狠狠怼了几句：

　　“哪里贵了？不要乱说，花西子眉笔一直79，国货品牌很难的，有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

　　直播当晚，微博上的李佳琦粉丝数量骤降，从3043万迅速减少到2972万，竟然有70万人在一夜之间选择脱粉。这无疑是一个巨大的打击。但令人意想不到的是，李佳琦的眉笔事件并没有对他的双11销售业绩产生负面影响。

　　据统计，李佳琦直播间在双11期间的GMV超过了百亿，与往年相比并未有太大的下滑。这充分展示了粉丝经济的强大变现能力。而我们也从眉笔事件中深刻认识到，在消费市场中，“一个愿打一个愿挨”的现象确实存在。

　　在11月29日的夜晚，美股市场上，拼多多犹如一匹黑马，股价一路飙升，市值达到了惊人的1921亿美元。这一数字一度超过了阿里巴巴，让拼多多成为了美国市场上市值最大的中概股。而这家仅仅成立了8年的公司，它的崛起让国内电商市场的格局发生了翻天覆地的变化。它成功地挑战了原有的三巨头地位，让整个行业的排名重新洗牌。

　　拼多多的财报数据和股价暴涨，引起了阿里员工的热烈讨论。有员工在阿里内网发帖感慨：“此刻难眠……那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。”

　　从结果上观察，拼多多的快速崛起与阿里的战略调整紧密相连。2015年，阿里的重心转移到了天猫，导致流量大量涌向天猫商家，淘宝的中小商家们开始面临困境。面对这种情况，大批的中小商家选择投身拼多多，他们发现在这里运营成本更低，即使售价稍低也能接受。就这样，拼多多巧妙地“捡漏”成功。然而，阿里的这一决策也是迫于无奈，因为在那个时期，大部分人都认为京东才是阿里最大的竞争对手。不得不说，那些具有前瞻性的决策往往来自于瞬间的灵感，而长江后浪推前浪，永远是商界的铁律。

　　12月8日董宇辉在视频中朗读了一段关于吉林的文案。当粉丝问起文案的出处时，小编在评论区表示是团队一起写的，并非出自董宇辉一人之手。

　　12月12日东方甄选CEO孙东旭在直播间回应，一方面批评了小编团队工作有情绪，沟通方式不恰当；另一方面表示没有亏待董宇辉，给他的年薪不止千万。

　　本来事件都要平息了，可那位小编竟然又添了一把火，再度留言称自己没有“胡回复”，并声称遭遇了董宇辉粉丝的“网暴”。

　　由于董宇辉粉丝和东方甄选之间的矛盾激化，引发了市场的广泛关注和担忧。在这样的背景下，东方甄选的股价遭受重挫，连续数日下跌，创下了五个月以来的新低。短短五天内，公司的市值蒸发了80多亿港元。与此同时，东方甄选的粉丝数量也在不断减少，五天内掉粉约26万。

　　为了平息这场风波，东方甄选的管理层果断采取了一系列措施。首先在12月16日，东方甄选发布公告，宣布免去孙东旭的执行董事、CEO职务。随后在12月18日，公司又将董宇辉的身份从带货主播晋升为东方甄选高级合伙人、新东方集团董事长文化助理，并兼任新东方文旅副总裁。最后在26日，董宇辉的抖音新账号“与辉同行”正式开通，并获得了平台官方认证。

　　经过这一系列的操作，这场持续近一个月的风波终于得到了平息。东方甄选的管理层通过果断的决策和有力的措施，成功地缓解了市场和粉丝的担忧，稳定了公司的股价和粉丝数量。同时，董宇辉也通过自己的努力和才华，赢得了更多人的认可和支持。

　　12月26日，淘宝发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效。仅退款，是被拼多多发扬光大的知名功能，也是外界认定拼多多“重用户、轻商家”的凭证。淘宝此举，不禁让人与其市值被拼多多超越的事情联系起来，得出“淘宝向拼多多看齐”的结论。

　　而就在淘宝宣布支持仅退款的第二天，京东也宣布将全面支持仅退款。12月27日，京东宣布在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；

　　当商家的产品出现严重质量问题或货不对板时，京东有充足的理由认为商家没有履行合同的意图。在这种情况下，京东会视商家为拒绝履约，并支持消费者仅退款或退货退款的请求。近期，淘宝和京东相继发表声明，强调“用户至上”的原则。这表明，头部电商平台已经形成共识，将消费者的利益放在首位。这也预示着属于消费者的时代即将来临，他们将享受到更好的购物体验和更多的权益保障。

　　2023年已经结束，当我们把目光转向2024年的电商行业，不难预见，它将会呈现出更加令人惊叹的精彩。这个充满活力的领域，或许正准备迎接新一轮的变革与创新。返回搜狐，查看更多