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　　一、畅通反映、举报、投诉问题通道。全省各级法院要在诉讼服务中心对外公布立案、审判、执行、信访、督察、机关纪委等部门的办公电话及相关部门负责人、分管院领导个人电话。相关部门应指定专人接听办公电话、及时回复、转办当事人诉请事项。对“12368”诉讼服务热线、院长信箱、有信必复等平台反映的问题要逐月汇总督办，并对整改情况进行通报。

　　二必一体育官网在线、加强网上立案工作。积极引导当事人特别是律师应用网上立案系统，加强网上立案工作监管，提高立案审核效率，确保符合立案标准的申请及时审查立案。

　　三、加强对立案难问题的监测通报。加强对“月末周立案偏离度”与“月立案偏离度”指标的监测，通过数据会商机制对被预警法院进行通报。

　　四、畅通当事人联系法官渠道。立案阶段向当事人送达案件监督卡等并告知诉讼服务电话。审理阶段法官要将个人电话告知当事人。当事人约见法官的，法官原则上应当当日会见，如因开庭、公出等原因确实无法当日会见的，要及时与当人沟通协商会见时间或在征得当事人同意下委托法官助理会见。

　　五、加大督促执行力度。上级法院要加大对有可供执行财产案件执行情况的日常监管，发现执行法院在六个月内对相关财产未依法进行处理的，要下发督办函督促执行法院限期处理完毕。相关案件引发当事人信访的，无论是否超过六个月，上级法院都要督促限期执结。

　　六、持续强化监督考核和追责问责。要将“新三难”问题作为司法作风重点问题纳入部门和法官干警个人绩效考核；对因“新三难”问题造成不良影响的，不得参与评先评优和提职晋级必一体育官网在线。各级法院督察部门、机关纪委要会同相关部门认真核查投诉举报问题线索，对查证属实的，要依纪依规给予组织处理、退出法官员额、党纪政务处分。对问题突出、屡禁不止的法院，要追究领导责任。

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