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　　在电子商务飞速发展的时代，作为企业网站喉舌的在线客服成为企业发展结果的决定性因素。一款超强性能的在线客服系统能最大化的解放企业的实际需求，真正站在客服的角度去思考营销，为企业创造一个自主能动、经济高效的营销环境，帮助企业完善对外服务，挖掘潜在客户，而在同质化现象极度严重的市场，蜕变后的客服360在电子商务的战场抒写瑰丽的篇章。

　　据权威部门调查，电子商务在IT界前景无限，据专家统计，到2015年全球互联网流量将比现在增加4倍，网络互联网设备总数将超过150亿台，这也表明，全球将会有将近30亿互联网用户，占全球预计人口40%，其用户基数带动经济的需求预示着市场前景不可估量，强大的在线客服系统可以全面掌握客户群的资料与需求，并依据统计的信息调整推广方向，减少广告开支浪费，让营销得心应手，在企业发展的过程中有着重要的意义。

　　在线客服日趋倍受重视，其人性化配置也逐渐完善，而客服360系统则是颠覆传统的巅峰之作，在传统系统的基础上，又被赋予了业务流程执行过程中的数据记录、信息采集、抓准访客心理功能，其三大优势成为业界的领航者。

　　客服360完善了主动联系客户的特性，运用云计算应用概念，通过网站的访问量，让目标客户地点、访问次数及关键词等都实现明朗化，也成为营销方向的重要依据，让企业对目标客户主动出击，不仅如此，从免注册体验到访客户端对话框的设计突破，让企业对客户的心理及轨迹更加清晰，精准营销让业绩轻松飙升。

　　客服360经过精心简化、高度整合、智能自动化的规程缓解了客服执行任务的重担，从根本上提升客服的工作效率与客户满意度，以诸多细节赢得客户的赞誉。

　　人性化的不仅是产品的设置更包含为企业成本效益的着重考虑，在电子商务中，成本效益包含部署的成本、运营的资本与企业业绩效益的提升，市面上的免费在线客服软件过于局限，而付费软件更是不能完全满足企业用户的安全需求，因此客服360推出了免费套餐体验，减少企业投资风险，让企业效益更有安全保障。

　　客服360已成为企业施展网络营销魔力的重要帮手，调查显示，其用户使用后网站销售业绩平均提升至65.8%，高出传统系统营销业绩25.4%，由此可见客服360系统最终让互联网电子商务回归商业本质，其新特性必能快速实现10万飙升100万的营销梦。

　　客服360的重大改革标志着在线客服的大发展与重要程度，以最低成本来精准营销，从而让业绩短期翻倍递增，让广大企业用户均能在电子商务中开启一篇春天。