近日,杨女士经人介绍在南昌咏泰医学美容门诊有限公司(以下简称“咏泰医美”)花费近13万元进行美容手术,术后发现脸部持续出现疼痛感,长达一个月之久,怀疑机构用药不规范。此外,杨女士还发现,收款方竟与手术单位不一致。
对此,南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局、南昌市西湖区市场监督管理局等多部门已介入。目前,杨女士手术费用已全额退还。
杨女士介绍,她是湖南一家美容院的老顾客,今年7月,美容院的老板娘告诉她,江西南昌有一家高档医美机构效果不错,并且只接待VIP会员,可以介绍她去体验。杨女士听后觉得还不错,就想试试看,便于7月26日来到了位于南昌市西湖区沿江中大道288号皇冠国际酒店办公SOHO三层的“咏泰医美”。
在机构等候片刻后,杨女士便被带去见咨询师,该咨询师在未出示相关证件的情况下给杨女士制定了一套名为“清秀脸”的医疗方案,并表示此方案主要是通过溶脂的方式来让面部紧致,可分三次收费,共129800元。
“在他们的极力劝说下,我全额支付了费用。”杨女士表示,但在整个过程中,未在机构看见价格公示,也没有专业医生前来面诊。
“我怀疑他们的操作不符合用药规范。”据杨女士表述,付款后她便跟随该机构医生进入了手术室,医生共出示了“爱尔菲琳”等4种产品,并用注射器注入杨女士的脸部。术后,杨女士感觉额头和眉骨处时常出现疼痛感。一开始杨女士认为这是术后的正常反应,但在痛感持续了20余天后,她开始感觉到害怕,便要求机构提供医疗档案,但机构未给予正面回复。
此外,杨女士发现,虽然手术机构为“咏泰医美”,但收款方却是南昌丽莲美医疗科技有限公司(以下简称“丽莲美医疗科技”)。为何手术单位与收款方不一致?手术单位的操作是否符合用药规范?面对该机构的种种乱象,杨女士询问后都没有得到回应。于是,她便向记者反映,希望有关部门能够介入调查。
爱企查显示,“咏泰医美”于2022年7月8日注册,法定代表人为张伟林,经营范围包含医疗美容服务、生活美容服务及第三类医疗器械经营等,企业自身风险1条。
“丽莲美医疗科技”于2023年12月27日,法定代表人为张杭,经营范围包含生活美容服务、医疗美容服务及理发服务等,企业自身风险1条。两家企业均处于正常经营状态。
据南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局工作人员介绍,在收到杨女士的反映后,该局联合西湖区市场监督管理局进行了调查,“丽莲美医疗科技”法人代表张杭接受调查称,其企业与“咏泰医美”属合作关系,主要合作内容是给“咏泰医美”介绍顾客。
据工作人员介绍,执法人员来到“丽莲美医疗科技”的办公地点,发现其有营业执照,但未见有医疗诊疗行为。
南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局还对“咏泰医美”开展了调查,发现该机构的机构资质与医生资质合格,但在调取病历文书后发现存在病历书写不规范问题。对此,已对该机构立案查处。
同时,经记者和南昌市西湖区市场监督管理局介入,“丽莲美医疗科技”已将129800元退还给杨女士。
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